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OA知识办公自动化系统 KOA，中文全称“知识办公自动化系统”，英文全称Knowledge Office Automation System，是以企业知识管理为中心构架、集成了企业内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公等功能的协同办公平台;基于web访问方式的办公自动化整体解决方案。通过定义企业内部的流程、优化企业内部沟通渠道，将各部门的办公事务有机的结合起来，实现人性化管理，节约企业管理成本，提高工作效率，提升企业文化价值。 KOA的主要目的即形成企事业单位内部的信息化知识化平台，使各种信息数据能共享使用，使相关公务可以按照流程即时传递和限时处理，使相关通讯能即时送达，充分提高办公效率，从而提升企业事业单位的工作质量。
